2021年铁路春运自1月28日开始3月8日竣事共40天。
2021年铁路春运自1月28日开始3月8日竣事共40天。根据火车票提前30天发售的规则2020年12月30日铁路部门开始发售2021年春运火车票。
12306系统会自动为老人的同行人分配相邻座位。
如暮年游客无手机可提供能实时联系的亲友手机号码举行12306核验。
下图为详细的购票时间表：
12306网站售票服务时间延长从逐日的6:00至23:30提前到逐日5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则线上也可改签搭车当日24点前其他列车车票。
线上退票业务管理时间优化至全天候24小时同时退票停止时间由开车前25分钟调整至搭车站开车前；
对现金购票和已取报销凭证的游客可先在12306网站管理退票手续180天内到全国铁路任一车站领取退票款子；
车站自助售票设备新增退票功效满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证游客的退票需求提供24小时全天候服务；
坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导所有人工窗口全部支持现金购票保障暮年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上暮年游客并优先摆设下铺。
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与往年相比今年的春运购票方式也举行了不小的优化购票退票时间延长游客购票、摆设出行计划越发便利。
同时在总结往年春运票价优惠实践的基础上进一步扩大票价优惠规模提高票价优惠幅度。
将优惠规模从暂时游客列车、冷门线路或偏向的“反向”列车扩大至部门图定游客列车、热门线路或偏向的“正向”列车春运期间共笼罩241趟列车其中节前131趟、节后110趟；
普速游客列车从原来的各席别最低优惠5.5折扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折动车组列车从原来的最大优惠幅度8折扩大至最低5.5折。
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（责任编辑：张洋 HN080）
各车站将为非智能手机用户游客提供爱心服务和引导资助尽可能满足其购票、改签、退票等业务管理需求。
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